ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
РАЗДЕЛ 1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБ-
НОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ
1.1 Конкурентоспособность предприятий сферы услуг в контексте
их адаптации к структурным вызовам
18
1.2 Стратегический подход к обеспечению конкурентоспособности
предприятий сферы услуг
30
1.3 Концептуальные основы процесса обеспечения
конкурентоспособности предприятий в сфере услуг
52
ВЫВОДЫ К РАЗДЕЛУ 1 67
РАЗДЕЛ 2
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ
КОНКУРЕНТНОЙ РЫНОЧНОЙ СРЕДЫ
2.1 Особенности развития сферы услуг и основные принципы
адаптивного конкурентного взаимодействия в сфере услуг
71
2.2 Комплексный подход к повышению конкурентоспособности
предприятий сферы услуг
102
2.3 Механизм реагирования на конкурентную рыночную среду
предприятий сферы услуг
116
ВЫВОДЫ К РАЗДЕЛУ 2 127
РАЗДЕЛ 3
ОЦЕНКА УСЛОВИЙ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТИ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ
УСЛУГ
3.1 Система показателей по определению устойчивости к влиянию
факторов конкуренции в сфере услуг
132
3.2 Научно-методический подход к совершенствованию условий
обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг
143
3
3.3 Формирование устойчивости предприятий к поведению конкурентов
161
ВЫВОДЫ К РАЗДЕЛУ 3
172
РАЗДЕЛ 4
ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ В ИЗМЕНЯЮЩИХСЯ РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ
4.1 Формирование стратегии предприятий в изменяющихся рыночных условиях
176
4.2 Концептуальная схема формирования конкурентной стратегии развития предприятий сферы услуг в изменяющихся рыночных условиях
186
4.3 Панель индикаторов по формированию конкурентной стратегии развития предприятий сферы услуг
198
ВЫВОДЫ К РАЗДЕЛУ 4
208
РАЗДЕЛ 5
АДАПТАЦИОННЫЕ КОНЦЕПТЫ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ В КОНТЕКСТЕ СТРУКТУРНЫХ ВЫЗОВОВ
5.1 Механизм обеспечения роста конкурентоспособности предприятий сферы услуг в условиях структурных вызовов
212
5.2 Оценка уровня конкурентной адаптивности предприятия в сфере услуг
227
5.3 Алгоритм формирования адаптационных стратегий развития предприятий сферы услуг в условиях изменений внешней среды
238
ВЫВОДЫ К РАЗДЕЛУ 5
251
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
256
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
264
4
ПРИЛОЖЕНИЯ
293
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Обзор авторских определения понятия «конкурентоспособность»
294
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Общая оценка макроэкономических показателей развития экономики Российской Федерации
302
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Стоимостные показатели продажи продукции (товаров, работ и услуг)
322
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Оценка современного рынка сферы услуг
329
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
Анкета для проведения опроса постоянных и потенциальных клиентов предприятий сферы услуг на примере ресторана «Старый Замок»
359
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
Справки о внедрении результатов диссертационной работы
360
