Введение ........................................................................................................................... 4
1 Теоретические аспекты исследования системы цифровых услуг на потребительских рынках ...................................................................................... 15
1.1 Генезис развития цифровой экономики: эволюционный подход .................... 15
1.2 Сущностное содержание и концептуальные модели цифровой экономики ... 39
1.3 Система цифровых услуг на потребительских рынках и рынок цифровых услуг: понятия, признаки, особенности .............................................................. 67
Выводы по главе 1 ...................................................................................................... 115
2 Методологические положения формирования и функционирования системы цифровых услуг на потребительских рынках ....................................................... 117
2.1 Перспективные направления развития системы цифровых услуг на потребительских рынках и их влияние на формирование методологии исследования ......................................................................................................... 117
2.2 Синергетический методологический подход к развитию системы цифровых услуг .................................................................................................... 141
2.3 Факторный методологический подход к исследованию потенциала рынка цифровых услуг в национальной экономике .................................................... 154
Выводы по главе 2 ...................................................................................................... 166
3 Методические подходы к оценке формирования и функционирования системы цифровых услуг на потребительских рынках ........................................ 168
3.1 Механизм развития цифровых услуг на потребительских рынках ................ 168
3.2 Методики оценки и анализа развития цифровых услуг на потребительских рынках на основе совокупности количественных и интегральных показателей ............................................................................... 179
3.3 Модели формирования и функционирования системы цифровых услуг на потребительских рынках ................................................................................ 194
Выводы по главе 3 ...................................................................................................... 201
4 Эмпирическое исследование процессов формирования и функционирования системы цифровых услуг на потребительских рынках ........................................ 203
4.1 Комплексный анализ тенденций и синергетического эффекта развития системы цифровых услуг .................................................................................... 203
4.2 Оценка развития системы цифровых финансовых услуг на потребительских рынках ................................................................................ 217
4.3 Диагностика развития системы цифровых услуг на потребительских рынках ................................................................................................................... 241
Выводы по главе 4 ...................................................................................................... 257
3
5 Стратегические ориентиры развития системы цифровых услуг на потребительских рынках .................................................................................... 259
5.1 Комплексная оценка зрелости региональных рынков цифровых услуг в условиях формирования цифровой модели национальной экономики ...... 259
5.2 Концептуальные положения развития системы цифровых услуг в России . 277
5.3 Приоритеты стратегического развития системы цифровых услуг на основе внедрения и использования цифрового рубля ................................ 291
Выводы по главе 5 ...................................................................................................... 299
Заключение .................................................................................................................. 300
Список литературы ..................................................................................................... 311
Публикации автора по теме исследования .............................................................. 351
Приложение А Классификация цифровых услуг ..................................................... 360
Приложение Б Классификация рынков цифровых услуг ....................................... 364
Приложение В Классификация цифровых платформ ............................................. 367
Приложение Г Индекс востребованности цифровых услуг населением (Iвцун) ... 372
Приложение Д Индекс доступности цифрового пространства для населения (Iдцпн) .................................................................................................... 373
Приложение Е Индекс доступности цифровых услуг организаций (Iдцуо) ........... 374
Приложение Ж Индекс интегративности цифровых технологий (Iицт).................. 375
Приложение И Интегральный индекс развития рынка цифровых услуг .............. 377
Приложение К Оценка синергетического эффекта ................................................. 378
Приложение Л Рейтингование федеральных округов по ключевым показателям развития рынка цифровых услуг розничной торговли с 2013 по 2021 г. ............................................................... 381
Приложение М Рейтинг федеральных округов по состоянию на август 2021 г. .. 385
Приложение Н Дорожная карта развития системы цифровых услуг в России .... 386
