ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................... 5
1 АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА СИСТЕМНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ В ЦЕПИ ПОСТАВОК ПРЕДПРИЯТИЙ АВТОМОБИЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ ...................................................................................... 16
1.1 Тренды развития процессов управления качеством в автомобильной промышленности ..................................................................... 16
1.2 Анализ и классификация факторов, влияющих на системное управление качеством и конкурентоспособностью предприятий автомобильной промышленности ..................................................................... 19
1.3 Цифровизация процессов и процедур управления качеством ......... 30
1.4 Выводы по главе. Цели и задачи диссертационного исследования ............................................................................................................................... 35
2 РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ МЕТОДОЛОГИИ И ИНСТРУМЕНТАРИЯ СОЗДАНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РАСПРЕДЕЛЕННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЙ АВТОМОБИЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ ................................................ 37
2.1 Структурная модель методологии и инструментария создания и функционирования распределенной системы менеджмента качества для обеспечения системного управления качеством.............................................. 37
2.2 Математическая модель согласованности позиций участников в распределенной системе менеджмента качества для обеспечения системного управления качеством и конкурентоспособностью предприятий автомобильной промышленности .............................................. 49
3
2.3 Концептуальная модель киберфизической системы как основы для реализации методологии создания и функционирования распределенной системы менеджмента качества ............................................ 61
2.4 Выводы по главе .................................................................................... 69
3 ПОДХОДЫ К МОДЕЛИРОВАНИЮ ПРОЦЕССОВ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РАСПРЕДЕЛЕННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ АВТОМОБИЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ ................................................ 71
3.1 Структурная модель функционирования распределенной системы менеджмента качества для предприятий автомобильной промышленности ................................................................................................. 71
3.2 Процессная модель распределенной системы менеджмента качества для обеспечения системного управления качеством и конкурентоспособностью предприятий автомобильной промышленности . 78
3.3 Разработка методики аттестации компетентности сотрудников, выполняющих процедуры и функции распределенной системы менеджмента качества ........................................................................................ 88
3.4 Выводы по главе .................................................................................. 109
4 ИНСТРУМЕНТАРИЙ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ РАСПРЕДЕЛЕННОЙ СМК ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ..................................... 111
4.1 Инструментарий организации и управления распределенной системы менеджмента качества для обеспечения ее результативности функционирования ............................................................................................ 111
4.2 Модель цифровой платформы распределенной системы менеджмента качества ...................................................................................... 122
4.3 Классификация документированных элементов распределенной системы менеджмента качества, обеспечивающих соответствие требованиям стандартов по системам менеджмента, а также специфическим требованиям автосборочных предприятий ......................... 144
4
4.4 Выводы по главе .................................................................................. 164
5 ПРАКТИЧЕСКАЯ АПРОБАЦИЯ РАЗРАБОТАННОЙ МЕТОДОЛОГИИ И ИНСТРУМЕНТАРИЯ РАСПРЕДЕЛЕННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЙ АВТОМОБИЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ ЧЕРЕЗ ОТРАСЛЕВОЙ ЦЕНТР КОМПЕТЕНЦИЙ ................................................................................ 166
5.1 Модель отраслевого центра компетенций для функционирования распределенной системы менеджмента качества и обучения сотрудников в цепи поставок предприятий автомобильной промышленности ................ 166
5.2 Формирование компетенций в распределенной системы менеджмента качества на основе цифровой платформы обучения сотрудников отраслевого центра компетенций ............................................. 182
5.3 Практические результаты внедрения методологии и инструментария создания и функционирования распределённой системы менеджмента качества через использование отраслевого центра компетенций ...................................................................................................... 198
5.4 Выводы по главе .................................................................................. 209
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................... 211
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ........................................................................ 215
ПРИЛОЖЕНИЕ А ..................................................................................... 244
ПРИЛОЖЕНИЕ Б ...................................................................................... 246
ПРИЛОЖЕНИЕ В ..................................................................................... 257
