Оглавление
Введение ................................................................................................................... 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности многофункциональных центров
(МФЦ) в условиях устойчивого развития сервисной экономики …………....12
1.1. Парадигма эволюционного развития МФЦ в России …………….............12
1.2. Оценка факторов, определяющих стратегическое развитие МФЦ в
России………………………………………………………………………….....25
1.3. Влияние цифровизации на процесс оказания государственных услуг в
условиях МФЦ …………………………………………………………………..34
Глава 2. Оценка уровня и перспектив развития МФЦ на региональном уровне
(на примере Санкт-Петербурга) ………………………………………………..46
2.1. Анализ современного этапа развития сети МФЦ в Санкт
Петербурге…………….........................................................................................46
2.2. Формирование ресурсного обеспечения реализации стратегии развития
сети МФЦ в Санкт-Петербурге …………………………………………………63
2.3. Прогнозирование развития сети МФЦ в Санкт-Петербурге в современных
экономических условиях ………………….……………………………………79
Глава 3. Разработка мероприятий по стратегическому развитию и
оптимизации деятельности МФЦ Санкт-Петербурга ………………………...91
3.1. Обоснование методики формирования оптимальной схемы размещения
МФЦ в Санкт-Петербурге ………………………………………………………91
3.2. Формирование алгоритма расчета индекса комфортности МФЦ Санкт
Петербурга ……………………………………………………………………..104
3.3. Обоснование направлений стратегического развития сети МФЦ в Санкт
Петербурге в период с 2024 по 2027 гг. ……………………………………..119
Заключение .......................................................................................................... 136
Библиографический список ............................................................................... 141
