Введение........................................................................................................................... 4
1 Теоретическая основа исследования управления развитием знаниевого
потенциала организации на основе формирования кросс-функциональных
команд......................................................................................................................... 12
1.1 Знаниевый подход как смена парадигмы управления организацией ............ 12
1.2 Кросс-функциональные команды как фактор развития знаниевого
потенциала организации............................................................................................... 27
1.3 Эффекты взаимодействия между участниками в кросс-функциональных
командах для управления развитием знаниевого потенциала организации........... 50
Выводы по главе 1..................................................................................................... 55
2 Исследование детерминант взаимодействия между участниками в кроссфункциональных командах для развития знаниевого потенциала
организации ............................................................................................................... 57
2.1 Определение детерминант взаимодействия между участниками в кроссфункциональных командах .......................................................................................... 57
2.2 Моделирование влияния детерминант на взаимодействие между
участниками в кросс-функциональных командах ..................................................... 71
2.3 Эмпирическое исследование модели взаимодействия между
участниками в кросс-функциональных командах ..................................................... 81
2.3.1 Результаты качественного анализа (на основе данных поискового этапа
исследования) ............................................................................................................ 81
2.3.2 Результаты количественного анализа (на основе данных описательного
этапа исследования).................................................................................................. 86
2.3.3 Общие результаты исследования ....................................................................... 99
Выводы по главе 2................................................................................................... 102
3 Применение инструментария управления развитием знаниевого потенциала
организации ............................................................................................................. 104
3
3.1 Инструментарий развития знаниевого потенциала организации ................ 104
3.2 Оценка эффектов применения инструментария развития знаниевого
потенциала организации с учетом взаимодействия участников в кроссфункциональных командах ........................................................................................ 107
3.3 Интеграция инструментария развития знаниевого потенциала в систему
управления организацией........................................................................................... 130
Выводы по главе 3................................................................................................... 135
Заключение .................................................................................................................. 138
Список литературы ..................................................................................................... 141
Публикации автора по теме диссертации............................................................. 163
Приложение А Анкета ............................................................................................... 166
Приложение Б Таблицы сопряженности атрибутивных параметров
участников кросс-функциональных команд и их активности
в обмене знаниями........................................................................... 176
Приложение В Диагностическая таблица определения уровня готовности
компании с позиции применяемых инструментов управления
развитием знаниевого потенциала организации .......................... 196
Приложение Г Результаты расчета показателей внутренней надежности
опросника ......................................................................................... 199
Приложение Д Карта оценки знаниевого потенциала организации,
использующей кросс-функциональные команды в проектах..... 202
