ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................................... 4
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ ТСО
В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ............................................................................... 14
1.1. Анализ текущей ситуации сферы теплоснабжения в Российской Федерации
...................................................................................................................................... 14
1.2. Анализ процессов повышения эффективности деятельности ТСО
в условиях совершенствования взаимодействий с потребителями...................... 30
1.3. Направления разработки комплекса мер по повышению эффективности
деятельности ТСО на основе современных моделей взаимодействия с
потребителями............................................................................................................ 45
Выводы по главе 1...................................................................................................... 56
Глава 2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТСО НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННЫХ МОДЕЛЕЙ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ........................................................... 59
2.1. Методологические основы повышения эффективности деятельности
организации
на основе модели взаимодействия с потребителями.............................................. 59
2.2. Концептуальная модель повышения эффективности деятельности ТСО
в условиях совершенствования взаимодействий с потребителями...................... 71
2.3. Методические положения по выбору Единых теплоснабжающих
организаций
в условиях совершенствования взаимодействия с потребителями ..................... 85
Выводы по главе 2...................................................................................................... 96
ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ПОВЫШЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕПЛОСНАБЖАЮЩИХ
3
ОРГАНИЗАЦИЙ НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННОЙ МОДЕЛИ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ........................................................... 98
3.1. Модель принятия инвестиционных решений, обеспечивающих повышение
эффективности деятельности ТСО в условиях применения современной модели
формирования тарифов на тепловую энергию для потребителей ........................ 98
3.2. Методические положения по комплексному планированию повышения
эффективности деятельности ТСО......................................................................... 107
3.3. Особенности взаимодействия ТСО, ориентированных на качество
теплоснабжения потребителей ............................................................................... 113
3.4. Методические положения по оценке инвестиционной привлекательности
строительства новых котельных, способствующих повышению эффективности
деятельности ТСО.................................................................................................... 121
Выводы по главе 3.................................................................................................... 133
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ........................................................................................................... 136
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ........................................................................................... 139
ПРИЛОЖЕНИЕ А ....................................................................................................... 162
ПРИЛОЖЕНИЕ Б........................................................................................................ 167
ПРИЛОЖЕНИЕ В ....................................................................................................... 168
ПРИЛОЖЕНИЕ Г........................................................................................................ 170
ПРИЛОЖЕНИЕ Д ....................................................................................................... 171
ПРИЛОЖЕНИЕ Е……………………………………………………………………178
