ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................................5
1 СОСТОЯНИЕ ВОПРОСА. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ..............14
1.1 Современное состояние парка сельскохозяйственной техники в
России ................................................................................................................. 14
1.2 Анализ инструментов и методологии управления качеством ......... 25
1.3 Статистическое регулирование качества технологических процессов
................................................................................................................. 28
1.4 Показатели возможностей процесса ................................................... 33
1.5 Перспективы внедрения системы мониторинга потерь от брака на
предприятиях технического сервиса агропромышленного комплекса ................ 38
1.6 Выводы по главе ................................................................................... 40
2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ОБЛАСТИ МОНИТОРИНГА
ПОТЕРЬ ОТ БРАКА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА
АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА....................................................................42
2.1 Применение процессного подхода при мониторинге брака и потерь
на предприятиях технического сервиса АПК ......................................................... 42
2.2 Теоретические основы формирования брака в процессе контроля в
ремонтном производстве ........................................................................................... 47
2.3 Классификация затрат на качество процесса ремонта техники....... 63
2.4 Разработка методики оценки затрат на качество и потерь от брака
при техническом обслуживании и ремонте сельскохозяйственной техники ...... 65
2.4.1 Методика оценки базовых издержек .............................................. 65
2.4.2 Методика оценки издержек на контроль........................................ 73
2.4.3 Методика оценки внутренних потерь............................................. 76
2.4.4 Методика оценки внешних потерь.................................................. 81
3
2.5 Методика оценки качества процессов предприятий технического
сервиса ................................................................................................................. 83
2.6 Методика расчета эффективности функционирования предприятий
технического сервиса АПК ....................................................................................... 90
2.7 Выводы по главе ................................................................................... 97
3 МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
ПОТЕРЬ ОТ БРАКА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА
АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА....................................................................99
3.1 Общие принципы методики исследования ........................................ 99
3.2 Методика измерения размеров коренных и шатунных шеек
коленчатого вала ...................................................................................................... 100
3.3 Методы и средства измерения внутреннего диаметра коренной
опоры в сборе с вкладышем.................................................................................... 105
3.4 Выводы по главе ................................................................................. 107
4 ПРИМЕНЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ДЛЯ
ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЙ ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА110
4.1 Применение контрольных листков для анализа процессов
предприятий технического сервиса АПК.............................................................. 110
4.2 Применение контрольных карт для анализа процессов предприятий
технического сервиса АПК ..................................................................................... 112
4.3 Применение диаграммы Парето для анализа процессов предприятий
технического сервиса АПК ..................................................................................... 120
4.4 Применение новых инструментов контроля и управления качеством
для анализа процессов предприятий технического сервиса АПК ...................... 124
4.5 Проектирование калибров для контроля валов и отверстий в
ремонтном производстве ......................................................................................... 129
4.6 Выводы по главе ................................................................................. 143
4
5 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ ОТ СНИЖЕНИЯ ПОТЕРЬ ОТ БРАКА НА
ПРЕДПРИЯТИЯХ ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА АГРОПРОМЫШЛЕННОГО
КОМПЛЕКСА ...................................................................................................................147
5.1 Результаты исследования базовых затрат на процесс..................... 147
5.2 Результаты исследования затрат на контроль ................................. 150
5.3 Результаты исследования внутренних потерь ................................. 154
5.4 Результаты исследования внешних потерь ...................................... 159
5.5 Анализ эффективности и результативности функционирования
предприятий технического сервиса АПК.............................................................. 164
5.6 Выводы по главе ................................................................................. 169
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................172
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ......................................................................................177
ПРИЛОЖЕНИЕ......................................................................................................199
