ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 5
РАЗДЕЛ 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ…………………………………......
16
1.1 Конкурентное поведение как экономическая категория………………... 16
1.2 Особенности формирования конкурентного поведения предприятий сферы телекоммуникационных услуг на основе процессного подхода…
40
1.3 Концептуальные основы формирования конкурентного поведения предприятий сферы телекоммуникационных услуг……………………...
57
Выводы к разделу 1……………………………………………………………… 69
РАЗДЕЛ 2 АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНОГО
ПОВЕДЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ
УСЛУГ……………………………………………………………………………
73
2.1 Анализ влияния факторов внешней среды на конкурентное поведение предприятий сферы телекоммуникационных услуг……………………...
73
2.2 Анализ состояния конкуренции и конкурентного поведения предприятий на рынке телекоммуникационных услуг…………………..
104
2.3 Комплексная оценка конкурентного поведения предприятий сферы
телекоммуникационных услуг……………………………………………..
135
Выводы к разделу 2……………………………………………………………… 161
РАЗДЕЛ 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ…………………………………......
165
3.1 Обоснование стратегических направлений формирования конкурентного поведения предприятий сферы телекоммуникационных
услуг…………………………………………………………………………
165
3.2 Формирование тактик конкурентного поведения предприятий сферы телекоммуникационных услуг……………………………………………..
193
Выводы к разделу 3……………………………………………………………… 206
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….. 209
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………. 214
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….. 239
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Контент-анализ видов поведения хозяйствующих
субъектов, представленных в экономических исследованиях………………..
240
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Исходная совокупность ICEDRIPS-факторов, влияющих на конкурентное поведение предприятий сферы телекоммуникационных
услуг………………………………………………………………………………
241
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Анкета для формирования совокупности факторов внешней среды, оказывающих влияние на конкурентное поведение предприятий сферы телекоммуникационных услуг…………………………...
243
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Результаты определения факторов внешней среды, оказывающих влияние на конкурентное поведение предприятий сферы телекоммуникационных услуг и критериев их оценки…………..……………
246
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Результаты определения коэффициентов значимости
факторов внешней среды и критериев их оценки для предприятий сферы телекоммуникационных услуг…………………………………………………..
256
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Анкета для оценки влияния факторов внешней среды на конкурентное поведение предприятий сферы телекоммуникационных
услуг………………………………………………………………………………
268
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Результаты оценки влияния факторов внешней среды
на конкурентное поведение предприятий сферы телекоммуникационных
услуг………………………………………………………………………………
273
ПРИЛОЖЕНИЕ И. Результаты комплексной оценки конкурентного
поведения предприятий рынка услуг сотовой связи выборочной
совокупности……………………………………………………………………..
275
ПРИЛОЖЕНИЕ К. Виды базовых стратегий конкурентного поведения предприятий и их характеристика………………………………………………
294
ПРИЛОЖЕНИЕ Л. Подходы к определению понятия «конкурентоспособность предприятия»………………………………………..
296
ПРИЛОЖЕНИЕ М. Результаты оценки уровня конкурентоспособности
предприятий рынка услуг сотовой связи выборочной совокупности………..
297
ПРИЛОЖЕНИЕ Н. Анкета для определения уровня приоритетности тактических задач формирования конкурентного поведения и индикаторов
их достижения для реализации портфеля стратегий конкурентного поведения предприятий сферы телекоммуникационных услуг………………
302
ПРИЛОЖЕНИЕ П. Результаты определения уровня приоритетности тактических задач формирования конкурентного поведения и индикаторов
их достижения для реализации портфеля стратегий конкурентного
поведения предприятий сферы телекоммуникационных услуг………………
308
ПРИЛОЖЕНИЕ Р. Справки о внедрении результатов диссертации………… 318
