Введение
Глава 1 Цели и задачи формирования среды ТРЦ 15
1.1 ТРЦ - пример многопрофильной организации среды сферы обслуживания 15
1.1.1 Место ТРЦв жизни современного общества 15
1.1.2 Специфика деятельности и вопросы проектирования ТРЦ 18
1.1.3 Образ ТРЦ, как потребительская категория и «театральная концепция» его проектирования 22
1.2 Слагаемые и факторы формирования среды ТРЦ 26
1.2.1 Стереотипы облика среды ТРЦ 26
1.2.2 Стиль и имидж 29
1.2.3 Ассоциации и восприятие среды 35
"1.3 Образ среды и организация поведения покупателей 38
1.3.1 Эмоциональный климат 38
1.3.2 Воздействие образа среды на формы поведения потребителя ТРЦ 42
1.3.3 Источники вариантов восприятия среды 45
Выводы по 1 главе 49
Глава 2 Интересы покупателей как система требований к среде ТРЦ 50
2.1 Принципы учета покупательских предпочтений 50
2.1.1 Запросы целевой аудитории ТРЦ 50
2.1.2 Критерии оценки привлекательности ТРЦ 52
2.2 Мотивы поведения и типология потребительских групп 57
2.2.1 Виды покупок и формы покупательских потребностей 57
2.2.2 Динамика функциональных и социально-психологических требований покупателей 60
2.3 Мотивационная типология потребительских групп 67
2.3.1 Общие принципы классификации групп потребителей 67
2.3.2 Демографическое расслоение 69
2.3.3 Социально-экономические, поведенческие и социо-культурные аспекты...74
2.3.4 «Психографика» и базовые потребительские группы 81
2.3.5 Проблемы учета интересов покупателей в архитектурно-дизайнерском проектировании ТРЦ 86
Выводы по 2 главе 89
Глава 3 Принципы архитектурно-дизайнерской организации среды трц как результат учета интересов их посетителей 90
3.1 Перевод мотивов поведения покупателей ТРЦ в категории архитектурно- дизайнерского проектирования 90
3.1.1 Сценарное моделирование как метод проектного формирования среды ТРЦ.
3.1.2 Дифференциация и обобщение целей проектирования 95
3.1.3 Средства и факторы формирования архитектурной среды ТРЦ 98
3.2. Специфика целей и средств формирования среды ТРЦ 101
3.2.1 Схемы объемно-планировочных решений 101
3.2.2 «Якоря», «магниты» и система коммуникаций в структуре ТРЦ 103
3.2.3 Вертикальные коммуникации и зонирование пространства 107
3.3 Архитектурная организация движения покупателей 110
3.3.1 Факторы формирования маршрутов передвижения покупателей ПО
3.3.2 Ориентация, распределение и направление потока покупателей 113
3.3.3 Учет интересов покупателей при формировании ТРЦ 115
3.4 Дизайн приемов и средств ориентации 120
3.4.1 Общие положения, структурирование подачи информации и кодирование потребительских зон 120
3.4.2 Носители ориентационной информации 125
Выводы по 3 главе 130
Заключение.
Выводы и результаты работы 131
Список источников и литературы
