Введение
Глава 1. Теоретические аспекты аутсорсинга как инструмента управления
1.1. Развитие понятия и видов аутсорсинга 10
1.2. Существующие модели управления на основе аутсорсинга 18
1.3. Особенности российского рынка аутсорсинга 27
Глава 2. Исследование управления российскими розничными торговыми сетями на основе аутсорсинга
2.1. Особенности управления розничными торговыми сетями в современной экономике 39
2.2. Развитие розничных торговых сетей в России 55
2.3. Исследование международного и отечественного опыта применения аутсорсинга для розничных торговых сетей 69
Глава 3. Направления совершенствования управления российскими розничными торговыми сетями на основе аутсорсинга
3.1. Обоснование перехода на аутсорсинг розничных торговых сетей с учетом риска 82
3.2. Методика разработки аутсорсинг-проекта для розничных торговых сетей 96
3.3. Модель оптимизации управления процессом перехода на аутсорсинг для розничных торговых сетей 103
Заключение 114
Список литературы 118
Приложения 138
