Введение
ТЕОРЕТИКО-КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ И БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА
1.1. Экономическая сущность стратегии развития и банковского маркетинга в теории банковского дела 11
1.2. Комплексная имитационная классификация банковских операций 26
1.3. Банковский маркетинг: теоретическое содержание и практические формы реализации 39
1.4. Пластиковая карта в элементной базе банковского маркетинга 52
СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ БАНКОВСКОГО СЕКТОРА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В СФЕРЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПЛАСТИКОВЫХ ПЛАТЕЖНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ
2.1. Маркетинговые исследования рынка банковских услуг. Маркетинговое обоснование проекта выпуска и обслуживания международных банковских карт 64
2.2. Функционирование коммерческих банков Российской Федерации и Уральского региона 78
2.3. Экономико-организационная деятельность коммерческих
банков на рынке банковских платежных инструментов 95
ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВОГО КОМПЛЕКСА В СИСТЕМЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БАНКОВСКОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
3.1. Динамическая модель банковского маркетингового мониторинга 107
3.2. Построение банковской маркетинговой стратегии 114
3.3. Коммуникационная характеристика маркетинга
пластиковых платежных инструментов 121
3.4. Методика формирования финансово-организационных
решений по обеспечению функционирования международных
банковских карт 130
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 144
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 149
ПРИЛОЖЕНИЯ 160
