Введение
Глава 1. Сущность и структура рынка банковских услуг для корпоративных клиентов 11
1.1. Понятие рынка банковских услуг для корпоративных клиентов и его место в системе банковского рынка 11
1.2. Субъекты рынка банковских услуг для корпоративных клиентов 28
1.3. Виды банковских услуг для корпоративных клиентов 38
Глава 2. Особенности деятельности коммерческого банка на рынке услуг для корпоративных клиентов 41
2.1. Этапы формирования политики банков на рынке банковских услуг для корпоративных клиентов 41
2.2. Разработка ассортимента и позиционирование банковских услуг для корпоративных клиентов 45
2.3. Специфика формирования цен на рынке услуг для корпоративных клиентов 62
2.4. Сбытовая и коммуникационная политика коммерческого банка на рынке услуг для корпоративных клиентов 69
Глава 3. Направления совершенствования деятельности банка на рынке услуг для корпоративных клиентов 82
3.1. Совершенствование организации работы банка 82
3.2. Проведение мониторинга рынка услуг для корпоративных клиентов 95
3.3. Диверсификация и повышение качества предоставляемых услуг для корпоративных клиентов 105
3.4. Оптимизация цен на банковские услуги для корпоративных клиентов 111
Заключение 119
Список использованной литературы 134
Приложения 151
