Введение
1 Особенности коммуникационной системы производственного предприятия 17
1.1 Сущность, значение и функции коммуникационной системы производственного предприятия 17
1.2 Классификация организационных коммуникаций 40
1.3 Модель организационных коммуникаций в среде производственного предприятия 53
2 Коммуникационный компонент стратегического потенциала предприятия 76
2.1 Место и роль коммуникационной системы в структуре стратегического потенциала предприятия 76
2.2 Содержание и структура ресурсообеспечивающей коммуникационной способности 99
2.3 Модель коммуникационной сети как ключевого фактора динамических способностей предприятия 113
3 Методология диагностики коммуникационной системы предприятия 148
3.1 Направления и подходы к анализу организационных коммуникаций 148
3.2 Алгоритм и методология диагностики коммуникационной системы производственного предприятия 164
3.3 Оценка уровня развития коммуникационной системы производственного предприятия 178
4 Комплексные стратегические решения по совершенствованию системы внешних и внутренних коммуникаций предприятия 193
4.1 Сущность и содержание стратегии организационных коммуникаций в среде предприятия 193
4.2 Коммуникативная стратегия производственного предприятия 206
4.3 Стратегия развития коммуникационной системы производственного предприятия 215
5 Стратегическое развитие коммуникационной системы российских производственных предприятий 235
5.1 Трансформация коммуникационных сетей и климата российских предприятий 235
5.2 Развитие коммуникаций со стейкхолдерами 250
5.3 Эффективность развития коммуникационной системы предприятия 269
Заключение 292
Список использованных источников 303
