Введение
Глава 1. Разработка теоретической концепции экономической природы качества
1.1. Сущность и парадигмы качества 11
1.2. Многомерность и многоаспектность качества 35
1.2.1. Качество продукции 35
1.2.2. Качество услуги 38
1.2.3. Качество менеджмента 41
Глава 2. Исследование формирования экономических теорий качества 50
2.1. Предметная (объектная) теория качества 51
2.2. Товарная теория качества 56
2.3. Теория полезности 64
2.4. Теория триединства качества 73
2.4.1. Теория оценки и контроля качества 74
2.4.2. Теория управления качеством 77
2.5. Теория потребностей 85
2.6. Информационная теория качества 90
Глава 3. Систематизация инструментария количественной оценки качества 95
3.1. Макроэкономические модели оценки качества 96
3.2. Микроэкономические методики оценки качества 109
Заключение 122
Список использованной литературы , 128
Приложения
