Введение
Глава 1. Теоретические основы развития мерчандаизинга 9
1.1. Сущность и значение мерчандаизинга в розничной торговле... 9
1.2. Особенности применения мерчандаизинга в розничной торговле как составляющей технологии маркетинга 33
1.3. Исследование поведения потребителей для определения инструментов визуального и поведенческого мерчандаизинга 48
Глава 2. Исследование тенденций развития розничной торговли и использования инструментария мерчандаизинга в организациях потребительской кооперации 62
2.1.Современные тенденции развития розничной торговли 62
2.2. Оценка состояния розничной торговли потребительской кооперации 91
2.3. Использование инструментария мерчандаизинга в розничной торговле потребительской кооперации 117
Глава 3. Направления использования инструментария мерчандаизинга в розничной торговле потребительской кооперации 126
3.1. Методический подход к оценке использования мерчандаизинга в розничной торговле потребительской кооперации 126
3.2. Разработка программы лояльности покупателей к предприятиям розничной торговли 147
3.3. Рекомендации по использованию инструментов мерчандаизинга в розничной торговле потребительской кооперации 159
Заключение 176
Список использованных источников 181
Приложения 193
