Введение
ГЛАВА 1. Эволюция концепции маркетинговой ориентации компании и проблемы ее формирования в России 12
1.1. Эволюция концепции маркетинговой ориентации компании в теории современного маркетинга 12
1.2. Маркетинговая компетентность как компонент маркетинговой ориентации компании 35
1.3. Особенности и проблемы исследования маркетинговой ориентации компаний на развивающихся рынках и в России 45
ГЛАВА 2. Развитие основных положений концепции маркетинговой ориентации на основе исследования компаний Санкт-Петербурга 66
2.1. Типология подходов к исследованию маркетинговой ориентации компании и формулирование авторского определения 66
2.2. Классификация подходов к измерению и оценке уровня маркетинговой ориентации компании и разработка авторского подхода 82
2.3. Результаты эмпирического исследования маркетинговой ориентации компаний Санкт-Петербурга 97
ГЛАВА 3. Методические положения по формированию, развитию и оценке маркетинговой ориентации компании 120
3.1. Типология маркетинговой ориентации компаний 120
3.2. Драйверы маркетинговой ориентации компании во внешней среде и связь маркетинговой ориентации компании с удовлетворенностью монетарными результатами деятельности компании 141
3.3. Алгоритм формирования маркетинговой ориентации компании 154
Заключение 175
Список литературы 185
