Введение
Раздел 1. Теоретико-методологические основы процессно-ориентированной системы управления медицинских организаций 15
Глава 1. Процессно-ориентированное управление в медицинских организациях: основные понятия и методология 15
Глава 2. Реинжиниринг бизнес-процессов в контексте обеспечения качества медицинской помощи 43
Глава 3. Международный опыт процессного управления в организациях здравоохранения и возможности его использования в условиях Российской Федерации 74
Раздел 2. Комплексный анализ системы процессно ориентированного управления в медицинских организациях Российской Федерации 123
Глава 4. Основные особенности деятельности медицинских организаций Российской Федерации: состояние и проблемы 123
Глава 5. Организационно-экономическое обоснование целесообразности построения системы управления бизнес-процессами в организациях здравоохранения 148
Глава 6. Концептуальные подходы к процессно-ориентированному управлению в медицинских организациях 180
Раздел 3. Модернизация экономики здравоохранения на основе формирования системы процессно ориентированного управления медицинских организаций 206
Глава 7. Моделирование процессно-ориентированной системы управления в медицинских организациях 206
Глава 8. Оценка эффективности процессного управления в лечебных организациях 250
Глава 9. Механизм реализации процессно-ориентированного управления в российских учреждениях здравоохранения 271
Заключение 294
Список литературы
