Введение
Глава 1 Теоретико-методологические основы информационно аналитической деятельности в маркетинге 12
1.1 Информация как основа формирования маркетингового решения 12
1.2 Развитие роли информации в обеспечении маркетинга 27
1.3 Становление информационной аналитики как нового вида деятельности 38
Глава 2 Исследование малого бизнеса Смоленской области как сферы применения системы информационно аналитического обеспечения маркетинга на уровне региона 47
2.1 Оценка реального состояния развития малого бизнеса Смоленской области и поддержки со стороны государства 47
2.2 Исследование рынка информационно-аналитических услуг Смоленской области и его нормативно-правовой базы 61
2.3 Изучение требований и функциональных обязанностей маркетолога-аналитика малых предприятий 90
Глава 3 Создание системы информационно-аналитического обеспечения маркетинга организаций и оценка эффективности её использования 115
3.1 Концептуальная модель информационно-аналитического обеспечения маркетинга организаций малого бизнеса 115
3.2 Создание информационно-аналитической среды маркетинга малых организаций на региональном уровне 129
3.3 Формирование методики оценки информационно-аналитической обеспеченности маркетинга организаций малого бизнеса 145
Заключение 161
Список использованных источников 165
Приложение А Классификация информации 181
Приложение Б Учебная программа курса «Информационно-аналитическая деятельность» 192
Приложение В Техническое задание на «Комплекс функциональных мероприятий, направленных на создание информационно-аналитической среды маркетинга субъектов малого и среднего предпринимательства на региональном уровне» 202
