Формирование эмерджентного механизма постоянного улучшения качества процессных услуг коммерческой организации
Кирисов Сергей Васильевич. Формирование эмерджентного механизма постоянного улучшения качества процессных услуг коммерческой организации : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Кирисов Сергей Васильевич; [Место защиты: Тамб. гос. техн. ун-т].- Тамбов, 2009.- 184 с.: ил. РГБ ОД, 61 09-8/2322
