Введение
ГЛАВА 1. Реализация маркетинга в библиотечной деятельности 8
1.1. Библиотечная услуга и маркетинг в современной библиотеке 8
1.2. Типы библиотек и направленность коммуникационного потока 19
1.3. Маркетинговьіе коммуникации в продвижении библиотечной услуги .37
Выводы по главе 47
ГЛАВА 2. Исследование системы маркетинговых коммуникаций библиотеки 49
2.1. Количественная оценка востребованности библиотечных услуг 49
2.2. Дублирование многокомпонентной системы библиотечных услуг 62
2.3. Матрица выбора услуг библиотеки 73
Выводы по главе 80
ГЛАВА 3. Формирование эффективного комплекса маркетинговых комму никаций библиотеки 82
3.1. Выбор эффективных каналов маркетинговых коммуникаций библиотеки 82
3.2. Алгоритм создания комплекса маркетинговых коммуникаций библиотеки 92
3.3. Библиотечный сайт как инструмент продвижения библиотечных услуг 114
Выводы по главе 124
Заключение 126
Библиографический список
