Введение
1. Теоретические подходы к оценке персонала
1.1. Цели и задачи оценки персонала 10
1.2. Место оценки в системе управления персоналом 22
1.3. Методы оценки персонала 29
1.4. Процедура проведения оценочных мероприятий в организации 53
1.5. Значимость оценки персонала в системе управления 60
2. Компетенции: ключевой инструмент управления эффективностью человеческих ресурсов
2.1 . Общие понятия, структура и качества компетенций 70
2.2. Принципы построения модели компетенций 79
2.3. Алгоритм создания модели компетенций 89
2.4. Использование модели компетенций 107
2.5. Преимущества и недостатки модели компетенций 111
3. Рекомендации по внедрению модели компетенций в газовой компании (на примере ООО «Газпром трансгаз Ставрополь»)
3.1. Общая характеристика компании ООО «Газпром трансгаз Ставрополь» 115
3.2. Кадровый состав ООО «Газпром трансгаз Ставрополь» 120
3.3. Практика проведения оценки специалистов и руководителей в компании ООО «Газпром трансгаз Ставрополь» 129
3.4. Совершенствование оценки персонала в компании ООО «Газпром трансгаз Ставрополь» 137
Заключение 146
Список использованной литературы 149
Приложения 158
