Введение
1. Теоретические основы исследования потребительского поведения
1.1. Потребительское поведение: мотивы и факторы воздействия
1.2. Сравнительный анализ современных маркетинговых стратегий влияния на потребительское поведение
1.3. Маркетинг отношений как элемент корпоративной стратегии предприятий в условиях современной российской экономики
2. Анализ факторов поведения потребителей образовательных услуг
2.1. Внешние и внутренние факторы, влияющие на решение потребителя образовательных
услуг
2.2. Маркетинговые стратегии по формированию лояльного потребителя в сфере образования
2.3. Оценка потребительской лояльности
3. Опыт России и зарубежных стран по формированию поведения потребителей образовательных услуг
3.1. Формы реализации маркетинга отношений в образовательных учреждениях России и зарубежных стран
3.2. Маркетинговый механизм влияния на потребительское поведение в образовательной сфере
3.3. Возможности использования программ потребительской лояльности в Волгоградской
области в образовательной сфере: кластерный подход
Заключение
Список использованной литературы
