Введение
Глава 1. Защита прав потребителей банковских услуг в гражданском праве 20
1. Защита прав потребителей банковских услуг и принципы гражданского права 21
1.1. Приоритетность норм потребительского законодательства 22
1.2. Правовое назначение законодательства о защите прав потребителей 32
1.3. Принцип добросовестности в потребительских отношениях 38
2. Понятие «банковские услуги» в законодательстве о защите прав потребителей 45
3. Понятие «потребитель банковских услуг» 54
3.1. Легальная дефиниция понятия «потребитель» 58
3.2. Субъект потребительской защиты 59
3.3. Потребительские правоотношения 60
3.4. Нужды и цели потребителя 62
3.5. Концепция конечного потребления и банковские услуги 66
3.6. Понятие «потребитель» в праве Европейского Союза 70
3.7. Определение понятия «потребитель банковских услуг» 72
Вывод 74
Глава 2. Метод правового регулирования потребительских отношений в банковской сфере 77
1. Два подхода к правовому регулированию 77
2. Нивелирование информационной диспропорции 88
2.1. Требования к содержанию раскрываемой информации 88
2.2. Требования к способам раскрытия информации 91
3. Нивелирование договорной диспропорции 101
3.1. Одностороннее изменение условий договора и отказ от его исполнения 102
3.2. Навязывание услуг 110
3.3. Публичный договор на оказание банковских услуг 117
Вывод 122
Глава 3. Проверка правомерности условий договоров с потребителями банковских услуг 126
1. Существующие средства судебной оценки договорных условий 126
1.1. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 126
1.2. Недействительность договора, заключенного под влиянием существенного заблуждения 136
1.3. Расторжение и изменение договора присоединения 138
2. Формирование условий договора и принцип добросовестности 142
2.1. Недобросовестное договорное условие как результат злоупотребления свободой договора 143
2.2. Недобросовестные договорные условия и нормы российского права о добросовестности 151
3. Понятие и признаки недобросовестных договорных условий 159
3.1. Индивидуально несогласованные условия 162
3.2. Процедурная и материальная недобросовестность 164
3.3. Признак процедурной недобросовестности в определении недобросовестных договорных условий 166
3.4. Признак материальной недобросовестности в определении недобросовестных договорных условий 170
Вывод 184
Заключение 188
Библиографический список 191
