Введение
Глава 1. Исторические, экономические и правовые предпосылки для формирования системы индивидуального банковского обслуживания состоятельных клиентов в Российской Федерации 13
1.1. Теоретические подходы к определению сервиса финансовых услуг private banking в контексте формирования системы индивидуального обслуживания состоятельных клиентов 13
1.2. Эволюция развития услуг класса VIP 32
1.3. Регулятивные основы организации сервиса финансовых услуг высшей категории в рамках функционирования системы индивидуального банковского обслуживания состоятельных клиентов 43
Глава 2. Практика организации сервиса финансовых услуг private banking: инструментальный и организационный аспект 56
2.1. Инструментальный и институциональный состав системы индивидуального банковского обслуживания состоятельных частных лиц 56
2.2. Организация консультационных процессов VIP-клиентов при реализации системы индивидуального обслуживания состоятельных клиентов банков ..68
2.3. Анализ международного рынка оказания услуг состоятельным частным лицам 81
2.4. Особенности российского рынка сервиса финансовых услуг private banking
Глава 3. Направления развития системы индивидуального банковского обслуживания состоятельных клиентов в современных российских условиях 109
3.1. Family office как следующая ступень развития индивидуального банковского обслуживания состоятельных частных лиц 109
3.2. Использование принципа открытой архитектуры при организации финансового VIP-обслуживания состоятельных частных клиентов 116
3.3. Организационные и методические рекомендации по совершенствованию развития системы индивидуального банковского обслуживания состоятельных частных клиентов 123
Заключение 141
Список использованных источников 148
