Введение
Глава 1 Зарубежный и отечественный опыт применения систем электронной коммерции 11
1.1. Обобщение мирового опыта использования систем электронной коммерции 11
1.2. Анализ тенденций развития электронной коммерции в мире и России 15
1.3. Анализ практики реализации электронной коммерции в мире и России 22
1.4. Оценка состояние дел с использованием электронной коммерции в России и перспективы ее развития 28
1.5. Основные направления совершенствования систем электронной коммерции на основе использования многоцелевых моделей и математических методов , 34
Выводы 36
Глава 2 Разработка теоретических и методических основ построения эффективной системы электронной коммерции 38
2.1. Формулирование основных терминов, категорий и понятий, применяемых в системе управления электронной коммерцией 38
2.2. Разработка основных принципов построения системы электронной коммерции 46
2.3. Разработка инфраструктуры системы электронной коммерции 54
2.4. Обоснование целесообразности использования многоцелевого подхода к решению задач системы электронной коммерции 63
2.5. Разработка методических основ решения многокритериальных задач в системе электронной коммерции 68
2.6. Оптимизация выбора программного обеспечения на этапе проектирования электронного магазина 75
Выводы 85
Глава 3 Разработка основных элементов системы электронной коммерции и отличий ее от традиционной формы торговли S6
3.1. Обоснование места в сети Интернет системы электронной коммерции, ее отличительные признаки 86
3.2. Классификация и содержание основных видов электронной коммерции в сети Интернет 89
3.3. Обоснование целесообразных сфер применения электронной коммерции 91
3.4. Классификация отличительных черт электронной коммерции от традиционной формы торговли 93
3.5. Основные требования, предъявляемые к организации электронного магазина 96
3.6. Разработка комплекса показателей оценки результатов деятельности Интернет-компаний 98
Выводы HI
Глава 4 Разработка методов оценки эффективности систем электронной коммерции 112
4.1. Показатели оценки эффективности создания, функционирования и определения стоимости электронного магазина 112
4.2. Экономико-организационные преимущества, получаемые участниками электронной коммерции 116
4.3. Разработка методических основ оценки экономической эффективности создания и функционирования электронных магазинов 129
4.4. Методика оценки эффективности создания электронного магазина на основе многоцелевой оптимизации 139
4.5. Методика формирования оптимального ассортимента товаров, реализуемых электронным магазином 152
4.6. Разработка метода оценки стоимости Интернет-компаний (стоимости бизнеса) 165
Выводы 176
Заключение 177
Библиографический список 181
Приложений 189
