Введение
Глава 1. Теоретические подходы к исследованию контроллинга в системе менеджмента торговых сетей .11
1.1. Концептуально-методологические аспекты контроллинга и генезис его развития .11
1.2. Контроллинг в системе менеджмента организации, его виды 21
Глава 2. Методико-организационные аспекты проектирования системы контроллинга корпоративных торговых сетей 37
2.1. Модели контроллинга и организационная структура их реализации в торговых сетях 37
2.2. Информационное обеспечение системы контроллинга торговых сетей .51
2.3. Методика анализа состояния контроллинга и пути повышения его эффективности в торговле 61
2.4. Проектирование и внедрение базовой модели контроллинга розничной торговой сети .68
Глава 3. Создание системы контроллинга в торговых сетях с региональной диверсификацией 75
3.1. Организационные аспекты внедрения системы контроллинга в торговых сетях .75
3.2. Структура и базовые характеристики системы контроллинга торговой сети 89
3.3. Технология реализации и внедрения контроллинга на основе ERP- системы 106
Заключение 121
Список литературы 127
