Введение
Гл а в а 1. Трансформации традиционных сфер экономической деятельности и формирование новых индустрий 15
1.1. Экономические трансформации в условиях современных инноваций постиндустриального общества 15
1.2. Креативность как фактор трансформации традиционных сфер экономиче ской деятельно сти и формирования новых индустрий 28
1.3. Формирование креативного класса производителей и потребителей в экономике т ранс формаций 40
Гл а в а 2. Концептуальные основы формирования индустрии деловых встреч в развитии экономики 46
2.1. Индустрия деловых встреч: понятие, структура, особенности формирования 46
2.2. Индустрия деловых встреч в стратегиях территориального экономического развития 61
2.3. Особенности формирования и развития индустрии деловых встреч в Санкт-Петербурге 69
Гл а в а 3. Формирование системы обеспечения качества деятельности организаций индустрии деловых встреч 88
3.1. Целеполагание обеспечения качества деятельности организаций индустрии деловых встреч 88
3.2. Стандартизация и сертификация в обеспечении качества деятельности организаций индустрии деловых встреч 102
3.3. Принципы и алгоритм оценки качества организаций индустрии деловых встреч 117
3.4. Модель системы управления качеством деятельности организаций индустрии деловых встреч 157
Гл а в а 4. Подготовка кадров в системе обеспечения качества деятельности в индустрии деловых встреч 183
4.1. Оценка качества подготовки профессиональных кадров в индустрии деловых встреч: зарубежный и российский опыт 183
4.2. Разработка профессиональных стандартов для индустрии деловых встреч 199
4.3. Концептуальные основы формирования многоуровневой системы подготовки кадров для индустрии деловых встреч 228 Заключение 246
Библиографический список
