Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы формирования стратегий инновационного развития экономических систем 17
1.1. Стратегия инновационного развития экономических систем как фундаментальная основа их роста 17
1.2. Базовые принципы и тенденции инновационного развития экономических систем массового обслуживания 29
1.3. Проблемы стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов и потенциальные пути их решения 37
Выводы по главе 1 45
Глава 2. Анализ перспектив стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов 51
2.1. Анализ факторов внешней среды, определяющих перспективы стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов 51
2.2. Анализ внутренних факторов, определяющих перспективы стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов 61
2.3. Разработка целевой функции стратегического инновационного развития центров технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов 65
Выводы по главе 2 76
Глава 3. Разработка основных положений стратегии инновационного развития центра технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов 81
3.1. Формирование стратегии инновационного развития центра технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов 81
3.2. Обоснований технологий реализации стратегии инновационного развития центра технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов 86
3.3. Разработка методических рекомендаций по формированию и реализации стратегии инновационного развития центра технического обслуживания систем автоматизации бизнес-процессов 90
Выводы по главе 3 98
Заключение 100
Литература 111
Приложение 126
