Введение
1 Теоретико-методологические подходы к формированию и развитию рынка риэлтерских услуг 11
1.1 Риэлтерские услуги как часть сферы сервиса 11
1.2 Становление и современное состояние рынка риэлтерских услуг в России 28
1.3 Недвижимость как основа риэлтерских услуг 36
2 Современное состояние и тенденции развития рынка риэлтерских услуг 53
2.1 Направления и динамика развития риэлтерских услуг в России и ЮФО 53
2.2 Исследование детерминант (факторов) развития рынка риэлтерских услуг 76
2.3 Направления исследования потребностей потребителей риэлтерских услуг 90
3 Разработка стратегии развития и инструментов оценки эффективности риэлтерских услуг в Ростовской области 101
3.1 Развитие нормативно-правовой базы регулирования рынка риэлтерских услуг 101
3.2 Организационно-экономический инструментарий оценки условий развития риэлтерской деятельности и анализа её эффективности 112
3.3 Стратегия развития рынка риэлтерских услуг Ростовской области 130
Выводы и рекомендации 143
Библиографический список
