Введение
ГЛАВА 1. Организационный конфликт и его детерминанты как объект психологической теории и практики 14
1.1. Понимание конфликта в психологии: конфликт как психологический концепт 18
1.2. Анализ детерминант поведения в конфликте 47
1.3. Половые и тендерные различия в поведении людей 70
ГЛАВА 2. Диагностика проявлений гендерных и индивидуально- личностных различий в поведенческих и деятелыюстных актах 83
2.1. Организационные основы исследования проблемы гендерных и индивидуально-личностных различий поведенческих паттернов в конфликтах 84
2.2. Описание этапов реализации эмпирического исследования индивидуально-личностных, гендерных и половых различий в организационных конфликтах 86
ГЛАВА 3. Поведенческие особенности руководителя и персонала в организационных конфликтах с учетом индивидуально-личностных, гендерных и половых различий 98
3.1. Компоненты поведения в конфликте мужчин и женщин - менеджеров 98
3.2. Типы конфликтного поведения мужчин и женщин - менеджеров 125
3.3. Психологические стили поведения при разрешении конфликтов в личностно-эмоциональной сфере мужчинами и женщинами - менеджерами 140
3.4. Особенности влияния конфликтности менеджера на персонал с учетом половых и гендерных различий 157
3.5. Методы разрешения конфликтов, используемые мужчинами и женщинами - менеджерами 177
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 181
ЛИТЕРАТУРА 187
