Введение
Глава 1. Гражданско-правовая природа банковских услуг 15
1.1. Понятие, признаки и правовая сущность банковских услуг 15
1.2. Правовой статус потребителей банковских услуг 35
Глава 2. Защита отдельных прав потребителей банковских услуг 63
2.1. Защита информационных прав потребителей банковских услуг... 63
2.2. Особенности защиты прав потребителей при одностороннем отказе от предоставления банковских услуг 83
2.3. Особенности защиты иных прав потребителей банковских услуг 97
Глава 3. Защита прав потребителей в кредитных отношениях 116
3.1. Особенности защиты прав потребителей по кредитному договору 116
3.2. Правовое регулирование деятельности коллекторских агентств в рамках реализации права заемщика на сохранение банковской тайны 143
Заключение 155
Список нормативно-правовых актов и литературы 159
