Введение
ГЛАВА I. Анализ использования понятий «имидж» и «имидж организации» в современной литературе 13
1.1. Общая характеристика проблемы исследования имиджа. 13
1.2. Имидж товара как фактор формирования имиджа организации 18
1.3. Направления формирования имиджа персонала организации 23
1.4. Общие аспекты формирования имиджа организации 28
ГЛАВА II. Теоретическая модель функционирования социально-психологических механизмов в структуре имиджа организации 39
2.1. Теоретические предпосылки социально-психологического изучения восприятия организации . 39
2.2. Взаимодействие различных уровней психического отражения в структуре имиджа организации . 42
2.3. Социально-психологическая природа и механизмы функционирования имиджа организации 54
ГЛАВА III. Исследование подходов к деятельности по формированию имиджа организации, сложившихся в среде российских менеджеров 73
3.1. Программа исследования 73
3.2. Первый этап исследования 77
3.3. Второй этап исследования 82
Заключение 106
Список литературы 118
Приложение
