Введение
1 Исследование проблемы управления качеством образовательного процесса 11
1.1 Анализ проблемы управления качеством образовательного процесса на основе международных стандартов качества 11
1.2 Анализ существующих концепций управления образовательным процессом 31
1.3 Концепция поддержки принятия решений при управлении качеством образовательного процесса на основе онтологии 41
Выводы но главе 1 48
2 Моделирование управления качеством образовательного процесса, разработка структуры хранилища знаний университета 50
2.1 Комплекс моделей ИСППР при управлении качеством образовательного процесса на основе онтологии 50
2.2 Определение требований к качеству образовательного процесса 55
2.3 Критерии оценки качества образовательного процесса университета 62
2.4 Разработка объекты о-ориентированной модели ИСППР при управлении качеством образовательного процесса университета 75
2.5 Разработка онтологии управления качеством образовательного процесса по результатам объектного моделирования 93
Выводы по главе 2 98
3 Модели и методы информационной поддержки принятия решений при управлении качеством образовательного процесса 99
3.1 Структуризация знаний в онтологии на основе интеллектуального анализа данных о характеристиках качества образовательного процесса 100
3.2 Разработка логической модели онтологии для управления качеством образовательного процесса и правил для оценки качества образования 112
3.3 Алгоритмы ГШР при управлении качеством образовательного процесса 119
3.4 Методика разработки ИСПИР при управлении качеством образовательного процесса 126
3.5 Определение требований в Rational Rose 129
Выводы по главе 3 135
4 Реализация исппр при управлении качеством образовтельного процесса и оценка эффективности ее функционирования 137
4.1 Выбор технологической платформы Web. Разработка XML документов 137
4.2 Программная реализация информационной СППР 148
4.3 Программная реализация процедуры оценки качества образовательного процесса на основе предложенных критериев качества образования 153
4.4 Программная реализация продукта для проверки уровня знаний подготавливаемых специалистов 160
4.5 Оценка эффективности функционирования ИСППР 168
Выводы по главе 4 173
Заключение 175
Список использованной литературы 178
Приложения 195
