Введение
Глава 1. Теоретические основы информационно-аналитического обеспечения процессного управления на промышленных предприятиях 9
1.1. Сущность и содержание информационно-аналитического обеспечения процессного управления на промышленных предприятиях 9
1.2. Структурирование информационного массива как основы информационно-аналитического обеспечения управленческих решений менеджмента промышленных предприятий 35
1.3. Контроллинг бизнес-процессов в информатизации процессного управления промышленным предприятием 44
Глава 2. Методический подход к формированию информационно-аналитического обеспечения контроллинга бизнес-процессов на промышленных предприятиях 59
2.1. Формирование инструментов обратной связи в обеспечение задач информационного обеспечения контроллинга бизнес-процессов промышленного предприятия 59
2.2.Информационно-аналитические карты бизнес-процессов как концентраторы информационно-аналитического обеспечения контроллинга бизнес-процессов промышленного предприятия 86
2.3. Алгоритм постановки информационно-аналитического обеспечения контроллинга бизнес-процессов на промышленном предприятии 93
Глава 3. Прикладные аспекты информационно аналитического обеспечения контроллинга бизнес-процессов промышленных предприятий . 105
3.1. Особенности формирования информационно-аналитического обеспечения процессного управления на промышленных предприятиях 105
3.2. Разработка информационно-аналитических карт при внедрении контроллинга бизнес-процессов на промышленных предприятиях 113
3.3. Процедура оценки информационно-аналитического обеспечения контроллинга бизнес-процессов промышленного предприятия 149
Заключение 164
Список литературы 171
Приложения 188
