Введение
ГЛАВА 1. Информационный менеджмент как современный этап развития информационной деятельности 17
1.1. Становление информационного менеджмента, соотношение с другими дисциплинами 17
1.2. Информация как стратегический ресурс развития организации, цели информационного менеджмента в организациях различного типа 34
1.3. Модели информационного менеджмента в организациях 43
Глава 2. Подсистемы информационного менеджмента и их влияние на организацию работы научно-технических библиотек и служб информации предприятий 59
2.1. Основные функции научно-технических библиотек и служб информации предприятий в свете теории информационного менеджмента 59
2.2. Подсистема стратегического информационного менеджмента 66
2.2.1. Роль службы информации в разработке информационной политики предприятия 66
2.2.2. Маркетинг службы информации внутри предприятия 81
2.3.Подсистема аналитического информационного менеджмента 97
2.3.1. Изучение информационных потребностей 97
2.3.2. Анализ информационных ресурсов предприятия 114
2.4. Подсистема технологического информационного менеджмента 128
ГЛАВА 3. Информационный менеджмент в деятельности службы информации компании ECI Telecom 155
З.І. Характеристка базы исследования - компании ECI Telecom 155
3.2. Реализация принципов и методов информационного менеджмента в деятельности службы информации ECI Telecom 162
3.2.1. Изучение информационных потребностей как фундамент для организации деятельности службы информации ECI Telecom 162
3.2.2. Интранет-сайт «Virtual Library» (Виртуальная библиотека) 166
3.2.3. Сервисная программа «Information Request» (Информационный запрос) 179
3.2.4. Маркетинговая деятельность службы информации компании ECI Telecom 188
Заключение 200
Список использованной литературы 214
