Введение
Глава 1. Управленческие инновации в сфере оказания государственных электронных услуг как предмет исследования
1.1 Категория государственных услуг как предмет исследования: и их классификация
1.2. Содержание понятия инноваций в- системе технологий государственного управления
1.3 Задачи и функции инновационногоменеджмента в сфере государственных электронных услуг
Глава 2. Специфика управления информационными потоками в сфере оказания государственных электронных услуг
2.1. Основные факторы формирования инновационных технологий управления информационными потоками в системе органов государственной власти
2.2. Особенности управления информационными потоками в сфере оказания государственных электронных услуг
2.3. Методические подходы к формированию инновационной модели управления информацией - в системе государственного управления.
Глава 3. Модель формирования системы управлении информационными- потоками в сфере оказания государственных электронных услуг
3.1. Концепция создания государственного и нформационного центра как инструмента1 управления информационными потоками, в сфере оказания государственных электронных услуг
3.2. Принципы организации модели.управления информационными потоками в сфере оказания государственных электронных услуг
3.3 Инновационная модель- управления информационными потоками в сфере оказания государственных электронных услуг
3.4 Методика расчета экономического- эффекта от внедрения модели управления информационными потоками в сфере оказания государственных электронных услуг.
Заключение 176
Список литературы 187
Приложения
