Введение
1. Почтовое обслуживание в системе национальной экономики: сущность, особенности, функции 14
1.1 Экономические, социальные и институциональные особенности сферы услуг в системе общественного воспроизводства 14
1.2 Экономические функции и виды почтовых услуг 27
1.3 Зарубежный и отечественный опыт развития сферы почтового об служивания 50
2. Современное состояние и перспективы развития системы услуг ..Почты России и ее регионов 64
2.1 Динамика и параметрическая характеристика регионального рынка почтовых услуг 64
2.2 Реструктуризация почтовой службы РФ и ее влияние на развитие системы оказания услуг связи в регионах России 84
2.3 Оценка состояния и перспектив развития почтового обслуживания в Карачаево-Черкесской Республике 99
3. Инновационные механизмы формирования и развития системы оказания почтовых услуг в регионе 125
3.1 Стратегия сервисной политики в сфере оказания почтовых услуг 125
3.2 Механизм и инструменты реализации сервисной политики в области почтового обслуживания населения региона 140
3.3 Инновационно-ориентированная диверсификация системы оказания почтовых услуг как фактор экономического роста в регионе 149
Заключение 167
Список использованных источников 175
