Институциональные альтернативы воздействия потребителей на качество государственных услуг
Ставинская Александра Александровна. Институциональные альтернативы воздействия потребителей на качество государственных услуг : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.01 / Ставинская Александра Александровна; [Место защиты: Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. Экон. фак.].- Москва, 2010.- 144 с.: ил. РГБ ОД, 61 10-8/3022
