Введение
1. Концептуальные аспекты конкурентоспособности предприятий сферы услуг 12
1.1 Теоретико-методологические основы исследования конкурентоспособности предприятий сферы услуг 12
1.2 Институциональные условия и факторы повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг 27
1.3 Анализ зарубежного опыта управления конкурентоспособностью предприятий сферы услуг в целях выявления возможностей его использования в России 40
2. Конкурентоспособность предприятий сферы услуг как пространство применения управленческих инструментов 52
2.1 Основные методы оценки конкурентоспособности предприятий сферы услуг на макро- и мезоуровнях с учетом рейтингового анализа развития бизнес-среды 52
2.2. Мониторинг развития предприятий сферы услуг как инструмент повышения конкурентоспособности сервисного сектора экономики Ростовской области 78
3. Условия и механизмы интеграции экономико-статистических инструментов в процесс оценки конкурентоспособности предприятий сферы услуг 101
3.1 Повышение конкурентоспособности предприятий сферы услуг с учётом приоритетов устойчивого развития внутренней среды 101
3.2 Механизм совершенствования управления в контексте повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг 115
3.3. Выявление резервов повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг Ростовской области на основе разработки и применения методики рейтинговой оценки 129
Заключение 146
Список литературных источников 148
Приложение 165
