Введение
1. Анализ литературных данных и постановка задачи 8
1.1. Понятие «качество» 8
1.2. Анализ существующих систем управления качеством 9
1.3. Математическое моделирование при управлении качеством 20
1.4. Методы оптимизации 23
1.5. Экспертные системы управления качеством 26
1.6. Методы сбора и обработки экспертной информации 31
1.7. Выводы по литературному обзору и постановка целей исследования 36
2. Разработка методологии управления качеством продукции 39
2.1. Общая концепция системы 39
2.2. Разработка методологии построения моделей частных критериев качества 44
2.3. Разработка методологии построения обобщенного критерия качества 50
2.4. Оптимизация обобщенного критерия качества 55
2.5. Разработка древовидной модели представления алгебраических выражений 58
2.6. Разработка методологии выбора рациональной оптимизационной стратегии 63
2.7. Выводы по главе 67
3. Разработка методологии использования экспертных данных для управления качеством 68
3.1. Общая концепция построения экспертных систем 68
3.2. Разработка методологии построения анкет 71
3.3. Разработка методики сбора экспертной информации 76
3.4. Методика обработки экспертной информации 80
3.5. Разработка структуры базы знаний 82
3.6. Исследование работоспособности и эффективности применения объектно-ориентированного подхода в организации экспертных систем управления качеством 85
3.7. Выводы по главе 86
4. Разработка системы управления качеством продукции 88
4.1. Определение технологических средств реализации системы 88
4.2. Разработка информационного, лингвистического и программного обеспечения 90
4.3. Разработка интерфейса связи с объектом и технологическим персоналом 95
4.4. Разработка принципов организации взаимодействия системы с персоналом 97
4.5. Выводы по главе 103
5. Исследование работоспособности и эффективности системы управления качеством продукции 104
5.1. Характеристика технологической информации, используемой при проведении исследований работоспособности и эффективности АС 104
5.2. Статистическая обработка исходной информации 106
5.3. Построение математических зависимостей показателей качества от технологии 110
5.4. Применение знаний технологического персонала для проектирования начальной траектории процесса производства проката 117
Заключение 120
