Введение
Глава I. ОПРОСНЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ПЕРСОНАЛЬНОМ ИНТЕРВЬЮ 22
1. Интервью как форма социальной интеракции 22
2. Самопрезентационные стратегии опрашиваемых 29
3. Эффект интервьюера, его основные формы и проявления 50
4. Концептуальные модели эффекта интервьюера 56
Глава II. ВЛИЯНИЕ ИНТЕРВЬЮЕРА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕРВЬЮ 68
1. Эффект интервьюера: опыт количественной оценки 68
2. Влияние социально-демографических характеристик интервьюера на ответы респондентов 85
3. Психологические характеристики интервьюеров и вербальное поведение респондентов 100
4. Стиль интервьюирования и результаты интервью ПО
5. Эффект ожиданий интервьюера 126
6. Объяснительные модели эффекта интервьюера 146
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 165
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 173
ПРИЛОЖЕНИЯ 190
