Введение
Глава 1. Методические основы управления лифтовым хозяйством
1.1. Нормативно-правовые основы управления в сфере предоставления муниципальных услуг, роль саморегулируемых организаций 12
1.2. Управление жилищным фондом и общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме 22
1.3. Анализ экономической ситуации в управлении лифтовым хозяйством 35
Глава 2. Анализ функционирования систем лифтового хозяйства
2.1. Анализ действующей системы организации управления лифтовым хозяйством 46
2.2. Анализ и выбор методов управления системами диспетчеризации лифтов и методика определения их эффективности 64
2.3. Расчет параметров систем объединенной диспетчерской связи при последовательном и одновременном обслуживании 75
2.4. Анализ основных показателей систем объединенной диспетчерской связи на основе теории массового обслуживания 93
Глава 3. Разработка методического обеспечения внедрения инновационных технологий управления лифтовым хозяйством
3.1. Формирование набора показателей конкурентоспособности систем АСУ-лифт 106
3.2. Оценка качества услуг жилищно-коммунального комплекса после внедрения инновационных технологий управления 121
3.3. Развитие форм и методов предоставления услуг по обслуживанию лифтов 129
Заключение 147
Список использованной литературы
