Введение
ГЛАВА 1. Анализ рынка пассажирских перевозок 8
1.1. Определение и классификация рынков. Особенности рынка пассажирских перевозок 8
1.2. Анализ, современного состояния рынка пассажирских перевозок
1.2.1. Анализ современного состояния рынка пассажирских перевозок в Российской Федерации 20
1.2.2. Анализ современного состояния рынка пассажирских железнодорожных перевозок в Российской Федерации 32
ГЛАВА 2. Анализ конкуренции на рынке транспортных услуг населению 41
2.1. Анализ существующих подходов к определению и классификации конкуренции
2.2. Анализ количественных и качественных методов оценки конкуренции 54
2.3. Анализ конкуренции в отдельных сегментах рынка транспортных услуг населению 68
ГЛАВА 3 . Разработка методики экономической оценки конкурентоспособности пассажирской железнодорожной компании 79
3.1. Анализ методов оценки конкурентоспособности компании 79
3.1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности компании 79
3.1.2. Теоретические подходы к оценке конкурентоспособности компании
3.2. Формирование системы управления конкурентоспособностью компании на рынке транспортных услуг населению 114
3.3. Разработка методики экономической оценки конкурентоспособности компании на транспортном рынке 127
3.4. Разработка системы оценки конкурентоспособности пассажирских железнодорожных перевозок 135
3.4.1. Разработка системы показателей оценки конкурентоспособности пассажирских железнодорожных перевозок 135
3.4.2. Оценка конкурентоспособности пассажирских железнодорожных перевозок, осуществляемых транспортной компанией 138
3.5. Пример оценки конкурентоспособности транспортной компании на направлении Москва - Санкт-Петербург 140
ГЛАВА 4. Основные направления повышения конкурентоспособности пассажирской железнодорожной компании 147
4.1. Разработка эффективного продуктового портфеля услуг транспортной компании на рынке железнодорожных пассажирских перевозок 147
4.2. Формирование конкурентоспособной тарифной политики транспортной компании на рынке железнодорожных пассажирских перевозок
4.3. Основные направления стимулирования спроса населения и оптимизация продвижения транспортных услуг компании на рынке железнодорожных пассажирских перевозок 154
4.4. Разработка системы управления качеством услуг компании на рынке пассажирских железнодорожных перевозок 156
Заключение 160
Библиографический список
