Введение
ГЛАВА 1. Анализ транспортного обслуживания как системы железнодорожного транспорта 10
1.1. Основные положения теории функциональных систем 10
1.2. Транспортное обслуживание на железнодорожном транспорте как система 13
1.3. Структурная организация управления транспортным обслуживанием 19
ГЛАВА 2. Характеристика рисков в сфере транспортного обслуживания 40
2.1. Сущность риска при транспортном обслуживании как экономической категории 40
2.2. Подходы к формированию системы риск-менеджмента 44
2.3. Качественная оценка и построение классификации рисков при транспортном обслуживании 55
ГЛАВА 3. Методы оценки и управления рисками при транспортном обслуживании 78
3.1. Характеристика экспертных процедур оценки рисков, возникающих при транспортном обслуживании 78
3.2. Коэффициентный метод определения уровня риска неплатежеспособности пользователя 91
3.3. Управление риском неоптимального портфеля заказов подразделения, реализующего транспортное обслуживание 106
Выводы и предложения 144
Список литературы 147
Приложения 155
