Введение
Глава 1 Обзор факторов, влияющих на потребительское поведение .10
1.1 Факторы внешнего влияния на поведение потребителей 14
1.2 Внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей 31
1.3 Характеристика процесса принятия решения потребителями 38
Глава 2 Исследование покупательского поведения различных потребительских аудиторий 49
2.1 Классификация и методы проведения маркетинговых исследований 49
2.2 Исследование покупательского поведения жителей г. Москвы при выборе обуви 65
2.3 Исследование покупательского поведения при подборе изделий обувного гардероба особо стильной молодежи г. Москвы 74
Выводы по главе 2 85
Глава 3 Исследования обувного рынка 86
3.1 Анализ современного состояния обувного рынка 86
3.2 Исследование тенденций развития обувного рынка России 91
3.3 Исследование ассортимента обуви и спроса на вещевых рынках г. Москвы 95
3.4 Исследование рынка детской обуви г. Москвы 103
Выводы по главе 3 132
Глава 4 Разработка концепции ассортимента продукции обувного предприятия 134
4.1 Модность и новизна изделий обувного рынка 136
4.2 Жизненный цикл товаров на обувном рынке 154
4.3 Разработка элементов товарной политики обувного предприятия... 167
Выводы по главе 4 206
Общие выводы по работе 207
Список литературы 211
Приложение А 223
Приложение Б 240
