Введение
Глава 1. Теоретические основы повышения качества автотранспортных услуг на региональном уровне 12
1.1. Роль и место автотранспортных услуг в современной экономике 12
1.2. Анализ условий и факторов, обеспечивающих повышение качества автотранспортных услуг на региональном уровне 26
1.3. Рыночные инструменты обеспечения качества автотранспортных услуг в регионе 47
Глава 2. Методическое обеспечение оценки влияния качества автотранспортных услуг на социально-экономическое развитие региона 56
2.1. Анализ влияния рыночных инструментов в регионе на повышение качества оказания автотранспортных услуг 56
2.2. Современные инструменты и методы оценки качества автотранспортных услуг 70
2.3. Методика оценки влияния качества автотранспортных услуг на социально-экономическое развитие региона 88
Глава 3. Направления и инструменты повышения качества автотранспортных услуг в системе социально-экономического развития региона 103
3.1. Развитие инновационных технологий повышения качества оказания автотранспортных услуг в регионе 103
3.2. Аутсорсинг как эффективный рыночный инструмент повышения качества автотранспортных услуг в регионе 118
Заключение 126
Библиографический список
