Введение
Глава 1. Управление банком и его качество
1.1. Банковское управление: анализ исходных положений
1.2.О качестве банковского управления и его составляющих
1.2.1.Результативность и эффективность банковского управления
1.2.2.Качество и конкурентоспособность банковского управления
Глава 2.Подходы к оценке качества банковского управления
2.1 Эволюция подходов к оценке управления
2.2 О критериях оценки качества банковского управления
2.2.1Оценка качества банковского менеджмента на основе оценки качества банка в целом и его деятельности
2.2.2 Оценка качества банковского менеджмента на основе оценки системы его управления
2.2.3 Оценка качества банковского менеджмента на основе оценки качества деятельности менеджеров банка
2.3 К вопросу о процедуре оценки качества банковского управления
Глава 3. Исследование подходов различных заинтересованных субъектов к оценке качества банковского управления
3.1. Внешний анализ качества управления банком
3.1.1. Качество банковского управления с точки зрения Центрального банка
3.1.2. Качество банковского управления с точки зрения аудиторов
3.1.3. Качество банковского управления в рейтинговых оценках банков
3.1.4. Качество банковского управления с точки зрения клиентов
3.2. Проблемы внутреннего анализа качества управления в банках
3.2.1. Оценка качества банковского управления с позиции осуществления внутреннего контроля в банке
3.2.2. Оценка качества банковского управления с позиции осуществления в банке управленческого анализа
Заключение
Библиография
Приложения
