Введение
Глава 1. Психологические особенности межличностных конфликтов в муниципальных управленческих структурах 12
1.1. Проблема конфликтов в психологической науке 12
1.2. Межличностные конфликты в организациях: сущность, классификация, причины 30
1.3. Система муниципального управления как разновидность организации 42
1.4. Особенности конфликтов в системе муниципального управления 53
Глава 2. Экспериментальное исследование каузальных особенностей межличностных конфликтов в муниципальных управленческих структурах 70
2.1. Основные этапы эмпирического исследования 70
2.2. Система нейтрализации неблагоприятных последствий межличностных конфликтов в муниципальных управленческих структурах 77
2.3. Результаты эмпирического исследования и их интерпретация 100
Заключение 119
Библиографический список
