Введение
ГЛАВА I. Теоретические предпосылки исследования коммуникативной ситуации извинения 14
1.1. Извинение. Общая характеристика 14
1.2. Прагматические аспекты извинения 22
1.2.1. Речевая интенция 22
1.2.2. Коммуникативная цель 26
1.3. Прототипическая ситуация извинения 33
1.3.1. Когнитивное моделирование 33
1.3.2. Прототипический подход 35
1.3.3. Модель прототипической ситуации извинения 38
1.3.3.1. Коммуниканты 43
1.3.3.2. Ущерб 44
1.3.3.3. Коммуникативные обстоятельства 47
1.4. Непрототипические ситуации извинения 49
1.5. «Человек извиняющийся» как коммуникативная личность 51
1.5.1. Коммуникативная личность 51
1.5.2. Дифференциальные признаки коммуникативной личности
«человека извиняющегося» 52
Выводы по первой главе 58
ГЛАВА II. Речевое поведение партнеров в ситуации извинения 60
2.1. Речевое поведение партнеров в ситуации извинения 60
2.1.1. Вербальное и невербальное речевое поведение 60
2.1.2. Кооперативное речевое поведение 64
2.1.3. Конфликтное речевое поведение 68
2.2. Факторы, определяющие речевое поведение партнеров в ситуации извинения 73
2.2.1. Фактор адресата 75
2.2.2. Ролевые позиции коммуникантов 80
2.2.2.1. Социальные роли 84
2.2.2.1.1. Тендер 85
2.2.2.1.2. Другие социальные роли коммуникантов 89
2.2.2.2. Психологические роли 92
2.2.3. Фактор власти 94
2.3. Успешность и неуспешность коммуникативного взаимодействия партнеров в ситуации извинения 98
2.3.1. Успешность и неуспешность процесса общения 98
2.3.2. Условия успеха коммуникативного взаимодействия партнеров в
ситуации извинения 104
Выводы по второй главе 111
ГЛАВА III. Систематика вербальных и невербальных средств репрезентации речевого поведения партнеров в ситуации извинения 113
3.1. Систематика вербальных средств репрезентации речевого поведения партнеров в прототипической ситуации извинения 113
3.1.1. Вербальные средства репрезентации речевого поведения адресанта 113
3.1.2. Вербальные средства репрезентации речевого поведения адресата 118
3.2. Систематика вербальных средств репрезентации речевого поведения партнеров в непрототипических ситуациях извинения 125
3.2.1. Вербальные средства репрезентации речевого поведения
адресанта 125
3.2.1.1. Имплицитное извинение 125
3.2.1.2. Извинение за другого человека 127
3.2.1.3. Извинение как способ привлечения внимания собеседника 129
3.2.1.4. Извинение-переспрос как сигнал сбоя в общении 131
3.2.1.5. Извинение как сигнал прерывания общения 133
3.2.1.6. Извинение как сигнал окончания общения 135
3.2.2. Вербальные средства репрезентации речевого поведения адресата 137
3.2.2.1. Имплицитное принятие извинения 137
3.2.2.2. Непринятие извинения 139
3.2.2.3. Встречное извинение 142
3.2.2.4. Требование извинения 145
3.3. Систематика невербальных средств репрезентации речевого поведения партнеров в ситуации извинения 149
3.3.1. Фонация 150
3.3.2. Взгляд, мимика 156
3.3.3. Жесты 162
3.3.4. Молчание 166
Выводы по третьей главе 172
Заключение 174
Список использованной литературы 177
Список словарей и принятых сокращений 199
Список источников иллюстративного материала 201
