Введение
ГЛАВА 1. Компетентностный подход и коммуникативные компетенции 11
1.1. Компетентностный подход: понятие, происхождение, развитие. Модели компетенций 11
1.2. Коммуникативные компетенции в системе компетенций, компоненты коммуникативных компетенций 29
1.2. Краткие выводы 45
ГЛАВА 2. Методы оценки и развития компетенций 46
2.1. Центр Оценки как наиболее эффективный метод оценки уровня компетенций 46
2.2. Методы развития коммуникативных компетенций 68
2.3. Краткие выводы 80
ГЛАВА 3. Роль и место коммуникативных компетенций в деятельности менеджера по управлению проектами 82
3.1. Специфика деятельности менеджера по управлению проектами 82
3.2. Программа эмпирического исследования коммуникативных компетенций менеджеров по управлению проектами 87
3.3. Результаты исследования коммуникативных компетенций менеджеров по управлению проектами 100
3.4. Рекомендации по развитию коммуникативных компетенций менеджеров по управлению проектами 151
3.5. Краткие выводы 153
Заключение 155
Список литературы 158
Приложения 169
